転職先でいきなりウェブ担当になった知人の悩み

知人は取材先を探す担当で、執筆は別のライターさんが担っています。

しかも、転職したばかりで任された仕事は初めてのことばかり。右も左もわからないまま困惑している様子でした。

一番の悩みは「取材先の探し方」。

書くテーマが見つかっても、「このテーマはどこの誰に取材したらいい？」とはてなマーク❓が頭の中でグルグル🌀して混乱してしまうとのこと。

私なら、ひとまずネットで「取材先　探し方」で検索するか、チャットGPTに相談します😁

また、You Tubeで検索すると解説動画がたくさん出てくるので、自分の状況にフィットしそうな動画を視聴する方法も。

今回は、私がライターということもあり、いろいろ聞いてみたいと相談がありました。

他でもなく私を選んでくれるなんて、ありがたいし、嬉しいです✨

取材先を選ぶための下準備

まず、取材先探しの前に準備することがあります。

それは、

ターゲット設定

↓

書くテーマを決める

↓

キーワード選定と

検索需要のリサーチ

↓

構成を作る

取材先探しは、ざっくりでもいいのでココ↑まで固めてからのほうが探しやすくなるでしょう。

理由は、構成の段階で内容をまとめていないと、インタビューの質問も決められないからです。

取材先探しは、その後になります。

書く内容により、インタビューする相手や質問内容が変わるのは、あなたもすぐにソーゾーできるかもしれません。

では一緒に、ソーゾーしてみましょう。

⏳⏳⏳⏳⏳

取材先探しの例

例えば、ペットをテーマに記事を書くとします。

内容は、

1. 人気の動物

2. 飼育しやすい動物

3. 飼育方法

4. エサの種類

5. ペットのしつけ

6. ペットの病気

7. ペットホテル

これだけで7記事書けます。

次に、上記に基づく取材先の候補をあげてみますね。

連想ゲームのように自由に想像してみる

テーマの内容に合わせて、いろいろソーゾーしてみましょう。

思考に制限をかけずに、自由に書きだすことが大切です。

以下は、取材先の候補になります。

1〜4. は、

・ペットショップ

・ブリーダー

・ペットフード製造業者

5. は、

・動物のしつけ教室　

・犬なら、警察犬養成所もアリ？

6. は、

・獣医師

・動物看護師

・ペットケアラー

7. は、ペットホテル専門店など

7記事の候補先は9か所となりました。

つまり、9記事書ける可能性があります。

同じ内容でも、専門家の回答はそれぞれ違うかもしれないからです。

テーマに枝づけをすると内容の濃い記事が書ける

テーマに枝をつけていくと、書ける記事の数がグッと増えます。

表が見えにくくてスミマセン💦

表のように、テーマを掘り下げる形で枝をつけていくと、記事数が格段に増えます。

さらに、深掘りしたコンテンツで誰も書いていない内容があると、検索ニーズがマッチしていればアクセス数が伸びる可能性も！

また、同じ取材先で数記事分をまとめてインタビューすれば、一回の取材で効率的に記事が作れます。これができるのは、各記事の構成まで落としこんでいる場合です。

ライターの取材の負担も減りますし、記事ごとに取材先を探す時間と手間が省けるかもしれません。

地道なリサーチと世の中の動向にアンテナをはろう

実務では作業が理想的に進まないこともあるでしょう。しかし、可能な限り、リスト作成は常にやっていて損はないかもしれません。「準備８割」と言われますからね。

資料はスプレッドシートのほか、マインドマップを使う方法もあります。社内で共有しやすいファイルでまとめておきましょう。

アクセスアップを狙うには、実は愚直で地味な作業の繰り返しで成り立っています。簡単にバズったり、マネタイズする方法はないと思っていたほうが苦ではないでしょう。

知人には資料をいろいろ見せたり、探し方を一緒にパソコンで操作したりしました。

今後の参考になったと喜んでくれたので、私も嬉しかったです。

これからも、陰ながらサポートしていきますね^_^

✅チラシを手作りしている方

✅反応が出るチラシ作りの基礎を知りたい

✅顧客の気持ちになるヒントが知りたい

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チラシを作るとき、あなたは何を意識しますか？せっかく時間をかけて作るのですから、お客様が手にしたときの反応は欲しいですよね。

ローカルビジネス経営者にとって、近所の方々にお知らせを伝えるチラシは頼もしいツールでしょう。今回は「TPO」を例にして、チラシ作りのヒントをお伝えします。広告作りの基本となるものなので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

チラシ作りはTPOである

ＴＰＯの意味は知っている方が多いかもしれません。

T（Time）は「時間」、P（Place）は「場所」、O（Occasion）は「場面/場合」のことです。服装ではよく「ＴＰＯをわきまえて選ぶ」と言われ、マナーとして認識されていますよね。実はこのTPOは、チラシ作りにも当てはまるのです。

チラシに置き換えて言うと、

Ｔ：配布のタイミング（いつ渡すのか）

Ｐ：配布場所（置きチラシ、ポスティング、手渡しなのか）

Ｏ：ターゲット（誰に渡すのか）

を考えて作ることが大切です。

トモリッチ

今回は、あなたが自分の店で動員数100名ほどのイベントを計画しているとします。開催をお知らせするチラシを作ることを想定して解説しますので、ご自身でイメージしながら読み進めてみてください。

Ｔ：タイミングよく配布する

配布するタイミングは、イベントの期日に近すぎても遠すぎてもよくありません。

理由は、お客様の予定がイベントの日と調整できない可能性があるからです。

例えば、もしあなたがお客様で、チラシを手に取ったとします。その時、このような経験をしたことはないですか？

「イベントの直前にお知らせをされても、既に予定が決まっていて行けない」「開催日のずいぶん前にチラシを見たけれど、イベントの日をいつの間にか忘れてしまっていた」などなど。

このようなことが起こらないように、チラシを配布する際はタイミングが重要になってきます。ポイントは、お客様がチラシを手に取るタイミングを逆算して行うことです。遅くても、イベント開催日の約7～10日くらい前にはお客様にお届けできるようにするのがよいでしょう。

ただし、このタイミングはイベントの規模によりけりです。今回は小規模イベントを想定しています。100名を超えるようなものや、数千人～数万人規模の大きなイベントはお知らせする期間が長くなることをご了承ください。

Ｐ：チラシを配る場所に配慮する

チラシを配る方法はたくさんあります。よく利用される方法として、ポスティング、カフェなどの店舗に置かせてもらう、お客様に直接手渡すなどがあります。受け取ってもらいやすいように、サイズやレイアウトを工夫する必要も出てきます。以下、それぞれの特徴と効果的な方法をまとめてみました。

配布用チラシ

ポスティングや折り込みチラシとして配布するものです。ターゲットに合わせてエリアを絞ることもできます。集めたいお客様が若い年齢層なら、若者が集まる店や単身者が多く住んでいる場所、子連れのお客様に来て欲しいなら、ファミリー層が住むエリアを中心に配布します。また、ターゲットが60代以上であれば、新聞を取っている人が比較的多い世代なので、新聞折り込みチラシを検討してもよいでしょう。

自分の店の近所をポスティングしながら、挨拶周りをしてもいいですね。時間がない場合は外注する方法もあります。その際は、配布希望日に確実に配布されるように、日時に余裕を持って依頼をかけましょう。

置きチラシ

カフェやショップの一角を借りてチラシを置く方法です。スペースが狭いこともあるので、チラシのサイズはコンパクトなほうが置かせてもらいやすいでしょう。折りたたんだり、ハガキや名刺サイズにしてみてはいかがでしょうか。

チラシを置かせてもらう店は、ターゲットがよく利用する店を選びます。また、あなたの店から近い店を選ぶのもよいでしょう。近所に住むお客様にお知らせするほうが、遠方の方よりもイベントに参加してくれる可能性が高まるからです。

置きチラシは目に留めてもらうことを最優先に

たくさん置かれているチラシの中から、パッと見たときに印象的なものが手に取ってもらえます。この点が配布用チラシとの違いです。キャッチコピーや画像を駆使して、持ち帰ってもらうための工夫をしましょう。

店頭配布

自分の店でお客様に直接手渡す方法です。イベントを主催するなら、この方法が一番効果的だと考えられます。お客様があなたのファンで、店のことをよく知っているなら、イベントへの参加を検討してくれるからです。お会計のタイミングでチラシを渡すと自然かもしれません。

DMとして郵送

あまり来店しないお客様へ、チラシを郵送する方法です。送料を抑えたいなら、ハガキでもよいでしょう。休眠客の掘り起こしも同時にできるので、クーポン券を添えてみるなど、再来店を促すこともできます。

また、取引先の業者さんにチラシを送る手もあります。日頃お世話になっている感謝の気持ちを添えてイベントの案内をすると、嫌な顔はされないでしょう。

O：ターゲットに合わせた構成にする

ターゲットを決めることは、チラシ作りの大前提となる重要なポイントです。ターゲットに合わせた構成を練ることで、反応率を上げることが可能になってきます。

ターゲットを設定するメリット

年齢・性別・職業・所得・生活状況・価値観・感情・信念など、細かく設定することで、チラシが作りやすくなります。ターゲットの悩みや願望まで掘り下げると、気持ちにより共感でき、「こんなのが欲しかった！」と喜んでもらえるでしょう。

また、しっかりターゲット設定をしていると、作っている途中で迷ったり、手が止まったりしてしまうリスクを減らせるメリットも。さらに、ターゲットがどこにいるのかが推測しやすくなるため、チラシの配布場所もスムーズに決めやすくなります。

言葉・色・デザインはターゲットに合わせる

年代によって使う言葉や好みの色があるため、これを意識するとターゲットに刺さるキャッチコピーが作りやすいでしょう。

例えば20～30代だと、若い人が普段使うような言葉を用いたり、ポップで明るいデザインにしたりできます。対して50代になると、落ち着いた色調で文字は大きめ、読みやすく丁寧な日本語で書いたほうが伝わりやすくなります。

富裕層向けは高級感と品格を演出しよう

紙質には気を配りましょう。ペラペラの薄い紙よりも、厚みと光沢感のあるもので印刷すると高級感が出ます。画像や文章も格調高い雰囲気が演出できるように作り込みます。

富裕層に売る商品は高単価なものが多いのですよね。高級車・タワーマンション・ゴルフのチラシは他とは違う質感なので、機会があれば参考に見てください。

ちなみに、富裕層向けではなくても、売りたい商品が高額な場合は、それに見合ったキャッチコピー・質感・デザインに配慮しましょう。

まとめ：タイミング・配布先・ターゲットに合わせたチラシ作りを

チラシも服装と同じで、TPOに合わせて作ることを解説しました。TPOは、相手のことを考えること。つまり、あなたのお客様に合わせてチラシを作ることで、より成果の出やすい集客を叶える方法だということです。

チラシを作っていて、「イマイチ反応が出ない」「反応を出すにはどうすればいい？」とお悩みの方は、一度このTPOを振り返ってみてはいかがでしょうか。

練習のためにアレをリメイクしてみました。

今回のアレとは、自宅のポストに入っていたクーポン券。

お店は和食の全国チェーン店で、名前を言えばスグに分かるところです。クーポン券はコピー用紙に手書きが添えられていて、サイズは手のひらに収まるくらいのもの。だいたい8～10センチくらいです。

クーポン券Before画像

クーポン券を見たときのキモチとリメイクした理由

お店の売上に必死なのが伝わってくるのは私だけ？短時間で仕上げたかったためか、コピーと手書きで仕上げて配布しています。

あなたがこのクーポンを見て「行ってみたい」と思いましたか？

和食好きな私はこの店がお気に入りなのですが、正直、行きたい気持ちにはなれず・・・逆に「もったいない」と思いました。売上に必死だからこそ、反応の出る可能性が高い広告物を作るほうが、結果的に売上に繋がるからです。

おそらく、当時の店長さんは余裕がなかったのでしょう。私もエステサロン店長をしていた頃は、アタマではそうだと分かっていても時間が無くて納得のいく物が作れなかった経験があります。当時の店長さん、本当にお疲れ様です。

というわけで、このクーポン券をもっと見やすく作れないかと思い、書いてある情報を整理して作り直してみました。

勝手にリメイクしたものがこちら

ちなみに、私はライターでありデザイナーではありません。デザインは上手じゃないのでご容赦ください（笑）

反応率を上げるために制作時に考えたこと

配慮したのはズバリ、店のイメージとターゲット。チェーン店ということもあり、ブランディングは既にできているので作りやすかったです。

店のイメージカラーがブルーだったので、背景はその色をチョイス。そして、店の雰囲気はホームページを参考に分析。和食の丹精さと洗練さを残しつつ、リーズナブルな価格でカジュアル感があり、気軽に行けるような感じです。

ターゲットは、ヘルシーな和食が好きな40代以上の中高年層と想定。華美な装飾はせずにシンプルなレイアウトに整えました。ネットが苦手な世代と被るため、あえてQRコードは載せず、電話番号を大きく表示して問い合わせに繋がるようにしました。

まとめ｜必死だからこそ、伝え方と魅せ方に工夫を

同じ情報を届けるにしても、今回のように見やすく整理するだけでも反応率は変わるハズです。

お客様に「行ってみたい」と思ってもらうためには、広告にも「おもてなし」のキモチが大切だと感じました。もちろんターゲットは明確に。その上で、お客様が理解しやすいように、丁寧に情報を届けましょう。

コロナ禍の2020～2023年は、飲食店が大打撃でしたね。今まで広告を出していなかった飲食店がいきなりメニュー表を投函したり、テイクアウトやデリバリーを始めてみたり。当時、印象に残ったチラシやチケットは、まだ取って置いてあります。クーポン券一つでも、アイデアを膨らませてみると結構面白いですよ。

仕事の流れは、
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執筆完了→ディレクターが確認→修正箇所の指摘→修正→OKなら納品完了→会社側にて記事公開
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という感じ。
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先月は書き方のクセを指摘され、今回は薬機法NG 箇所を指摘されました💦
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今月は、先月指摘されたことを意識しすぎて、薬事のことは浅く終わってしまっていたのです！！
オーマイガッ( ;∀;)
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NG 箇所は1か所で、言い換え表現で修正対応しました。
どんなに気をつけていても、「絶対ではない」と気づかされた瞬間です。

人間ですから、間違いもあります。
でも、「間違いは極力無くすのがプロだし、相手のためにベストなシゴトをする！」と改めて誓った出来事でした。

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記事を公開する前に、ダブルチェックが入るのはとてもありがたいです。
それに、お役立ち料（報酬）を頂きながら添削をしてもらえるなんて感謝感謝。

個人ブログはお金を払わないと添削できませんからね。
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最近はAIによる薬機法審査もあります。ただ、AIは代替表現を賢く提案してくれるわけはありません。現時点では、最終的に判断して修正するのは人間。薬機法に対応させるには、必ず人の手が入ります。
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今後はもっと良い記事を書いていくぞ～っ！
メラメラ🔥
鼻息荒くやる気になってるよ✊ﾠ
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最近は、薬機法や会社が指定する書き方（レギュレーション）に縛られない、自由な状態で書くことがストレス解消になっている私。
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だから、薬機法の及ばない業種の記事も書いてみたいーっ！

美容健康以外で、例えば飲食店とか、イベントの記事とか…。

もし、あなたの商品・サービスで、

「欲しい人にうまく伝わる文章を書きたいのに書けない」と、困っていて、

「売上アップできるような反応率の高い広告文を作りたい！」と、思っているなら、

私は「書く側」としてお力添えできるかもしれません。

これからも、書ける幅をドンドン広げていきますよ！

まずはこのブログで自由に書いていくことからですね🌱

今回はサロンのチラシを分析してみました。ターゲットは誰なのか、文章と構成、コトバとデザインの制作意図を分析してみました。詳しくは、下記のリンクから見てくださいね。
↓
https://onl.tw/QKMRAmW

キーワードは、サイトやブログ記事を上位表示させるために必須ですよね。でも、ブログを書くときに、何となくキーワードを決めて記事を書いていませんか？そうしていると、どんなに記事を書いてもアクセスが集まらないのが現実です。

つまり、

アクセスが集まらない＝集客ができない＝収益に繋がらない構図にこれだと書くモチベーションも下がっちゃいますよね…。

キーワード選定は、ツールを使って検索キーワードを抽出して、エクセルなどにまとめてリストを作るという地道な作業なのです。

ただ、リストがあるメリットは大きく、順番に記事を書いていけばいいので後がラク。記事の内容が被ることも防げます。

私自身、キーワード選定はメチャクチャ苦手意識があって、今まで本格的に取り組んでこなかったのです。ですが、今回の講座で「自分でもできそう」と希望が湧きました。ㅤ

講座はアーカイブ配信もあります。サイトやブログをアクセスアップしたい方や、収益化を目指したい方は必見ですよ。サイト・ブログ運営ノウハウセミナー

先日、美容健康ライター講座の先生から「あの時のチラシ、よく覚えていますよ」とコメントをいただきました。

／

ディープインパクトだったなんて！

うぅっ、嬉しすぎる～っ！！

＼

実はこのチラシ、1年前に作ったものなんです。

お蔵入りしていたチラシを今回お披露目しますね（遅いよって）。

ポートフォリオでは、どのような流れでチラシが出来上がったのかの工程を細かく書いています。化粧品なので、もちろん薬機法対応で仕上げました。

自分で言うのもアレですが、紙芝居みたいで面白いですよ作っていたときは、とても楽しかったのを思い出しました

詳しくは、こちらのリンクから見てくださいね
↓
https://onl.tw/E6xVcmQ

応募しては審査落ちを繰り返していて、最近は落ち込みがちでした。

ですが、今日はめちゃくちゃ素敵な出来事がありましたㅤ

過去にお仕事を受けたクライアント様から、リピートでのご依頼をいただいたのです。

感謝・感激～

前回のお仕事は、美容系のアンケートに答えるものでした。

ちなみに今回は違う内容です^ ^

小さなお仕事でもコツコツこなしていると、このようなことが起こるのですね。

メッセージをいただいたときは、とても嬉しかったです。

これからも、がんばるぞー

わっしょい わっしょい(古い⁈)

自分を自分で褒めながら、一歩一歩進んでいきますね。

クラウドワークスって何？

自宅でコッソリ稼ぎたい方は

こちらを見てね ↓

https://crowdworks.jp/

今回は美容系アフィリエイト記事です。

こちらは男性の化粧品について詳しく書かれています。

気になる方は覗いてみてくださいね。
↓
https://standagainstpoverty.org/

アフィリエイトは広告に該当します。

美容健康系ジャンルでは法規制が強い傾向にあるため、薬機法や健康増進法などを守った記事を書かなければなりません。

法を守りながら、商品の魅力を十分に引き出した表現で売上につなげる・・・。

正直、コレができないと美容健康系で稼ぐことは難しくなるでしょう。

消費者庁のアフィリエイト検討委員会の動向にもさらに注目していきたいところですね。

https://www.caa.go.jp/…/meeting…/review_meeting_003/

お客様の○○○解決がカギ

元エステティシャン目線、シリーズ「接客のヒント」にようこそ。

今回は、花屋さんでの嬉しい接客についてです。

私はガーベラが好きなのですが、すぐに首が垂れ下がってくるのがたまに傷でした。

そしたらなんと！

こちらから聞いてもいないのに

花屋の店員さんが垂れない方法を伝授してくれたのですーーーっ！

それは、針金を使う方法。

実際に店頭でやり方のレクチャーまでしてくれました。

さらに、針金もサービスでつけて下さったのです

「ずっと気になっていたので、今日ココに来て良かったです！ありがとうございます！」とお伝えすると、

「花を長持ちさせて長く楽しんでいただきたいから」ですってㅤㅤ

コレは、

花への愛と、客さまへの愛ですよ。

あぁ～、グッときたわ～。

ただ商品が「売れればいい」ではなくて、ㅤ

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ㅤ

目の前のお客様が商品を買った後の、先の未来まで考えて接客をしてくれた…

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

そこが嬉しかったのです。

もちろんそれは、プロフェッショナルだからこそ。

カギは、お客様がコトバしない

「お悩み」

を明らかにして、具体的な解決策を提案すること。

とてもシンプルなことですが、コレだけでお客様の心をワシヅカミにする”きっかけ”にもなるのです。

その日はお店が空いてたし、店員さんもお客様と向き合う「余裕」があったのかな⁈

いつもは忙しそうで話しかけづらい雰囲気…なんて時もありました。

でも、忙しくないときこそお客様一人一人と向き合う接客を心がけていたら、

「また来たい」

というお客様を増やすことに繋がります。

それこそが、

お店のファンが増え、

↓

喜んで買ってくれる店になり、

↓

その結果、売上に繋がる。

ということだと思います。

今回の花屋さんの接客は、「また来るね！クリスマスとお正月には必ず！」と思わせてくれた接客でした。

リピートに繋がるヒントまとめ

➀ お客様の心の中にある「お悩み」をコトバにする

お悩みを直接聞いてくるお客様もいれば、「いちいち聞くほどでもないかな…」と思っていたり、「聞くのが恥ずかしい」という方もいらっしゃいます。

接客をしていて何を提案すればよいか分からない場合は、お客様に聞かれる「よくある質問」を把握するだけでも提案力が変わります。

「よくある質問」は、言い換えればお客様の「ニーズ」の宝庫です。100発100中というわけではありませんが、お客様に問いかけることで「あ、それそれ！ちょうど知りたかったのよ」と言われることがあります。

② プロフェッショナルの立場から「お悩み」の解決策を提案する

お客様の心の中にある「モヤモヤ」＝「お悩み」が解決ができると満足度は上がります。解決ができて不機嫌になるお客様よりも、喜んでくれる方のほうが多いはずです。

そして、解決の答えはプロフェッショナルとしての専門的な知識が必要なことも。

また、解決策は一つではないこともあります。複数の解決策を提示できれば、お客様によりフィットした問題解決が可能になります。

もしあなたがお客様で、店員さんが解決策をたくさん提案してくれて、その中から自分に一番合うものを一緒に考えてくれたらどうでしょう？

「いろいろ教えてくれて、来て良かった」と思いませんか？私だったら、そのような店員さんをプロとして信頼できますし、「また相談したいな」と思います。

③ 店を利用した後のお客様の未来まで想定する

商品を購入したら、お客様はその商品を使い始めますよね？

そこで、使い始めに起こるであろう問題を、あらかじめ購入時にお伝えするだけでも反応は変わります。

例えば、保湿美容液を購入したお客様の場合を考えてみましょう。同じ商品でも、お客様が乾燥肌の場合と脂性肌の場合では、使う量や使用感が異なることがあります。

乾燥肌だと使う量が多くなることがありますし、脂性肌だと乾燥肌の方と同じ量を使うとベタつく可能性があります。

お客様の未来を想定するとはつまり、

購入後に商品を使う場面を想定した情報を、事前に提案するのです。

「乾燥が激しいこの部分は重ねづけをするといいですよ」とか、「脂っぽい所と乾燥している所の両方がありますね。脂っぽい部分にはベタつかない程度に薄くつけて、乾燥しているこの部分にはしっかりなじませるようにしてくださいね」という具合です。

そして、お客様がお帰りになるときは「使ってみて、もし気になることがあればいつでもご相談ください」と最後にコトバを添えましょう。

次回もあなたに相談する可能性がぐんと高まります。今は来店しなくてもLINEで相談できる店舗も増えてきました。このようなツールを活用してみるのもいいですね。

最後に

いかがでしたか？

このシリーズでは、元エステティシャンの視点から「いいな」と思った接客をシェアし、接客業に関わる方々をリスペクトしております。素敵なセールスパーソンはまだまだたくさんいます。

今回は、私の実体験から「お客様がリピートしたくなる接客」についてシェアいたしました。

参考になった！という方がいたらとても嬉しいです。

ではまた～。